鍵を紛失してしまった

至急、弊社へお問い合わせください。シリンダー交換が必要となります。

交換費用はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

鍵を交換したい

シリンダー交換が可能です。弊社までお問合せ下さい。

交換費用はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

合鍵を作成したい

弊社までお問合せ下さい。数週間お時間を要します。

お客様で複製されても構いません。複製された場合は、退去立会時にスペアキーも含めた全ての鍵をご返却いただきます。

玄関電子錠のトラブルについて

●電池切れ表示が出ている場合

画像はピンチで拡大できます。

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PDFファイルでもご覧いただけます 電子錠の電池交換について




●ペアリング再設定

※電池交換時、本体とセンサー間でのペアリングが解除されてしまう事がございます。
その際は下記画像を参考に改めてペアリング設定を行って下さい。

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●その他の不具合については、弊社までお問い合わせください。

オートロック顔認証について

顔認証のご登録は契約者様と、同居人登録をいただいている方のみ可能です。
同居されないご親族、緊急連絡先の方含め上記に当てはまらない方はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

ご登録の手順は、居室にございます「顔認証システム「FreeiD」ご利用方法」に従ってご対応お願いいたします。


上記に当てはまる項目がない場合、弊社まで直接お問い合わせ・ご相談ください。

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